Khách Sạn LENID

Tôi đi 1 và đã đặt phòng ở đây qua Agoda, tổng 2 đêm 700k hơn, tôi đến Nha Trang lúc 15h30 hơn và tới ks khoảng 16h10. Tuy nhiên khi nhận phòng, phòng ko sạch, bồn rửa vẫn còn dơ, khây đựng bàn chải, gương dơ hầy ko chùi. Tủ đựng quần áo cũng ko lau, vẫn còn bụi và cát, móc treo thì chỉ có 1 cái duy nhất. Tủ lạnh thì vẫn sót lại chai nước của khách cũ. TV thì ko coi được Phòng thì sát vách với phòng kế bên khóa 1 cái cửa (có thể là phòng thông nhau cho khách gia đình). Và lúc nhận phòng cũng ko note cho tôi biết việc phòng của mình liền với phòng kế bên, cửa ko cách âm. Ở đây tôi muốn nói về thái độ xử lý Tôi có báo với Lễ Tân về việc TV coi ko đc thì chú kỹ thuật có lên và nói "TV này thì thua đời cũ lắm rồi" Nên tôi chủ động xuống Lễ Tân báo và nói thêm về tình trạng phòng, thì bạn nói nhờ người lên dọn lại. Tôi có hỏi đổi phòng đc ko? Thì bạn nói là "Hiện bên em chỉ còn phòng đó thôi" => Oki tôi ko nói thêm (thông thường bạn có thể giải quyết = cách checkin xem có phòng nào check out ngày mai và đề xuất sẽ chuyển phòng). Nhân viên buồng phòng lên check lại vệ sinh, các bạn cũng ko dọn mấy, ko chùi lại bồn rửa, thay khay đựng bàn chải... Và ko đem thêm móc. Rồi ra ngoài thì nói vọng trong khi cửa phòng tôi còn mở "vết ố trong tủ, trên cửa kính nhà tắm ko chùi đc". Rồi, ko nói lại hoặc báo lại với tôi là đã dọn lại, đi ra luôn + Lễ Tân ko gọi confirm là đã dọn xong chưa, có cần hỗ trợ gì ko? Lần đầu trải nghiệm tệ đến vậy.

Chỗ này xa trung tâm Nha Trang, view biển đẹp nhưng ko tắm đc, phải đi dọc biển khá xa mới có chỗ lài để tắm biển. Mình book phòng 2 giường đôi gia đình 4 người thì cũng vừa đủ. Bố trí ổ điện chỉ có ở giữa 2 giường khá bất tiện để cắm sạc. Phòng cách âm khá kém, có thể nghe khách phòng đối diện cãi nhau. Phòng tắm thì có bồn tắm nhưng tấm rèm che cửa thì ở phía ngoài, ngộ thiệt sự. Để xe hơi trước cửa khách sạn hoặc bên kia đường nha, cái này chắc hi hữu xảy ra với mình thôi nhưng làm mình sợ mấy chỗ phải để xe ngoài đường mà ko được để hầm. Mình để xe bên kia đường, bên phía biển, và bị 1 xe khác lúc lùi vào đụng mạnh vào đầu xe và bể luôn logo xe. Vì ko thuộc quản lý của khách sạn và ko có bảo vệ nên ko thể bắt bồi thường được.

Dịch vụ khách hàng quá tệ, Agoda bị lỗi và bắt khách hàng làm tự làm việc và trả thêm tiền mặt. Không phải tự nhiên mà nhiều đánh giá 1sao. Đã ở và hối hận. (Thêm nữa là khâu vệ sinh thực sự kém)

t book 2 đêm 920.000 khách sạn chạy ra trung tâm 15-20p vừa tới khách sạn t kh thấy chỗ đậu xe nên vô hỏi lễ tân, trả lời cọc lốc, nhận phòng đơn giản chỉ cần cccd của 1 người, vừa mở cửa phòng thì nghe mùi hắc khó chịu, sàn bụi như nhiều ngày không lau, ga giường, mền chưa được sạch, nhà vệ sinh có mùi, không có thảm lau chân phải lau bằng khăn tắm được lót sẵn, khăn tắm kh sạch, bồn cầu ố vàng, được cái bồn tắm mà lại bị hư chỗ xả nước, rèm thiết kế ở ngoài, nước nóng thì lúc nóng lúc lạnh, bàn trang điểm không có gương, ban công cũng không có ghế phải lôi ghế trong bàn trang điểm ra ngồi mà cũng chỉ có 1 cái 😌 phòng t còn kh có tv, máy sấy yếu và cảm giác sắp hư cửa phòng có khoá nhưng không có chốt cài trong, mấy chị dọn phòng gõ cửa mình chưa kịp mở là lấy thẻ tự mở r, vô dọn chỉ thấy quét sơ phòng, thay khăn rồi đi ra kh thấy lau sàn, than máy cảm giác cũ hoạt động chậm, ngay giờ dọn phòng than máy xuống 1 tầng r lại dừng rất khó chịu. t ở phòng 804 khách sạn xem xét lại đi ạ không có vụ dựng chuyện ở đây đâu.

Mình đã ở đây 1 đêm và đưa ra những nhận xét sau: 1. View biển, ok đẹp. 2. Diện tích phòng: ok với tầm giá. 3. Vệ sinh phòng và bố trí: vệ sinh kém, mùi hôi, tolet hư quạt hút, gối giặt còn mùi, ổ điện bố trí không hợp lý. Tấm rèm che phòng tắm với bên ngoài lại đi bố trí ở ngoài, bất tiện cho người đang tắm và vệ sinh bên trong. Chỗ đỗ xe ô tô thiếu phải đổ bên kia đường bãi biển. 4. Nhân viên phục vụ chưa được chu đáo.

Nếu 1 khách đánh giá 1 sao thì ko nói . Đằng này rất nhiều khách . Ko ai toxic cả . Xin mời chủ sở hửu lên ngửi toilet của phòng 704 dùm . Hôi thối ko chịu đc . Cống thì nghẹt . Nhân viên thì ko thiện cảm . Làm ăn chiêu trò . Rõ ràng phòng trên booking đặt được nhưng bắt thanh toán paypal . Tới trực tiếp thì kêu ko còn phòng như trên booking chỉ còn phòng view biển . Phòng thì nghẹt nước , hôi thối ko chịu nổi . MỌI NGƯỜI LƯU Ý KHI KO NÊN ĐẶT Ở ĐÂY

Sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn, mình có một số nhận xét sau: 1. Giá cả: - Giá cả tốt hơn so với mặt bằng khách sạn cùng chất lượng xung quanh. 2. Dịch vụ: -Khách sạn cũng có phòng Gym, hồ bơi. Mình nghĩ những dịch vụ đáp ứng được nhu cầu cơ bản. - Xung quanh có nhiều quán ăn. - Anh chủ khá niềm nở. 3. Địa điểm: - Khách sạn có view biển rất đẹp. - Xung quanh khách sạn có nhiều quán ăn địa phương. - Cách trung tâm khoảng 10-15p, có thể thuê xe máy. - Buổi tối yên tĩnh. 4. Phòng ốc: - Phòng ốc tốt so với giá tiền. - Phòng tắm rộng và có bồn tắm. - Ban ngày nếu bạn ở phòng view biển thì có thể hơi nóng do đón nắng trực tiếp, mình có thể khắc phục tình trạng này bằng cách kéo rèm che kín cửa. - Máy lạnh ngày đầu có hơi yếu nhưng sau đó khách sạn đã khắc phục ngay và hoạt động tốt. - Nhìn chung với nhu cầu nghỉ ngơi thì rất phù hợp. => Nhìn chung khách sạn rất tốt so với tầm giá và nếu có dịp trở lại sẽ sử dụng dịch vụ của khách sạn. Cảm ơn phía khách sạn đã hỗ trợ hết mình.

Phòng nhìn tổng quan khi nhận khá oke, nhưng mỗi tội điểm trừ nhà tắm bị nghẹt nước, tolet mình ko biết loại mới hay cũ nhưng khi nhận phòng tolet khai hơn cái tolet gia đình xài, mùi rất nặng, ở qua ngày sau thì sau khi buồng phòng dọn tolet vẫn ko giảm mùi khai thì mình nghĩ lý do ống cống nghẹt lên thì phải. Mình mong ks sẽ hoàn thiện hơn thật sự khi bước vào tolet mình rất nản muốn đổi phòng, nhưng nghĩ mất thời gian ks nên chấp nhận nhưng mùi tolet khá nặng